Многие из опрошенных одобрили точность и полноту исполнения договорных обязательств, качество и полноту документирования, доброжелательное общение персонала компании.
Основными среди высказанных пожеланий к улучшению работы фирмы были обеспечение оперативности выездов, повышение уровня профессионализма специалистов и необходимость закрепления за клиентом постоянного менеджера.
Персональные положительные отзывы получили программисты–консультанты Татьяна Мингазова и Наталья Кондюкова, а также консультант линии консультаций Елена Герасименкова.
После каждого проведенного опроса замечания и пожелания клиентов внимательно изучаются сотрудниками «ИМПУЛЬС-ИВЦ» и затем предпринимаются все необходимые меры по совершенствованию качества работ.
