Главная > Управление и организация - международные термины
Управление и организация - международные термины
BPR - Business Process Reengineering
CEO - Chief Executive Office
CFO - Chief Financial Officer
CIO - Chief Information Office
CIS - Commonwealth of Independent States (по-русски СНГ)
CTO - Chief Technology Officer
FIFO - First In-First Out
ISO - International Standards Organization
ITSM (IT Service Management) – управление техническим обслуживанием информационных систем. Описывает деятельность IT-служб организации (системного администратора и (или) внешних фирм по аутсорсингу) для эффективного сопровождения и развития ее КСА – ТС и ПО. Основывается на документах ITIL
ITIL (IT Infrastructure Library) – библиотека инфраструктуры информационных технологий. Является стандартом де-факто для ITSM. Состоит из 7 томов (в настоящее время переиздана в двух книгах: одна – по поддержке услуг и другая – по их предоставлению)
IT (Information Technology) – информационная технология. Совокупность средств, осуществляющих сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации
